お客様の声16
2021年06月15日
お客様の声16
お客様の声16
先般、取引いただいたお客様からアンケートハガキいただきました!!
一番意識しているレスポンスとリスク説明の事に触れていただきました。
レスポンスは、いつもこういった説明機会でも触れていますが、相手と自分の時間軸は違います。
こちらが早くできたなと思っても相手は逆に遅いなと思われたら終わりです。
必ず期日をお伝えし、それを上回る速さでご提案する事はいつも心がけています。
もうひとつ、物件にはリスクは付き物です。世の中の物事すべてにおいて良い点、悪い点があると思います。
この悪い点(リスク)もしっかり説明してお伝えする事で安心してもらえる事が私のポリシーでもあります。
お客様との信頼関係を築く事の最大のポイントと言っても過言ではありません。
そういう意味でこの意識している事を触れていただいた事は、自信にもつながりモチベーションアップにもつながります。
M様ありがとうございます。