お客様の声１６
2021年06月15日
先般、取引いただいたお客様よりアンケートハガキいただきました。
一番意識しているレスポンスとリスク説明の事に触れていただきました。
レスポンスは、こういった説明機会でも触れていますが、相手と自分の時間軸は違います。
こちらが早くできたなと思っても相手は、逆に遅いなと思われたら終わりです。
必ず期日をお伝えし、それを上回る速さでご提案する事はいつも心がけています。
もうひとつは、物件にはリスクは付き物です。世の中の物事すべてにおいて良い点、悪い点があると思います。
相手への信頼を得るには、この悪い点（リスク）の説明をしっかり説明し、その点も含めてもこうなるといった
予測・方向を示す事で相手との関係が築けるものだと思っています。
私自身もそうですが、良い事しか言わない方がいらっしゃいますが、逆にそれは好感が持てません。
何かあるんじゃないか本当に大丈夫か？と思ってしまうのが「人」だと私は思っているからです。
そういう意味でもこの２点に触れていただいた事は、今後の自分自身の自信にもつながりますし、
モチベーションにもつながります。
Ｍ様ありがとうございました！！
